Contrato com Cliente
Fluxo completo de parceria
Visitamos, entendemos, desenhamos, construímos e sustentamos produtos digitais com transparência total.
🤝 Etapas da jornada
flowchart LR
A[Visita & Imersão] --> B[Diagnóstico & Escopo]
B --> C[Proposta & Planos]
C --> D[Execução Ágil]
D --> E[Validação & Ajustes]
E --> F[Entrega & Suporte]- Visita/imersão: entrevistas, entendimento das dores, definição de impacto e objetivos.
- Diagnóstico: requisitos funcionais e não funcionais, limites de escopo, riscos e dependências.
- Proposta: escolha de arquitetura/stack/cloud, plano de trabalho e modelo comercial adequado.
- Execução: Kanban transparente, rituais de alinhamento e registros em base compartilhada.
- Validação: testes, janela de correção e homologação conjunta.
- Entrega & suporte: documentação, repasse e possibilidade de contrato contínuo.
💼 Modelos comerciais
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Pacote por projeto
Ideal para escopos bem definidos. Roadmap dividido em fases, com pagamentos por marco (descoberta, construção, lançamento). -
Banco de horas
Perfeito para evoluções constantes. Horas pré-compradas com três níveis de complexidade:
Essencial (tarefas simples), Avançado (integrações/novas features) e Crítico (infra/segurança). Cada nível tem taxa e estimativa próprias. -
Modelo híbrido
Combina MVP fechado + horas adicionais para discovery, experimentos e otimizações contínuas.
Atividades extras (design, dados, DevOps, integrações) são detalhadas na proposta para evitar surpresas.
Referências de investimento
| Modalidade | Valor-base | Observações |
|---|---|---|
| Projeto (MVP focado) | R$ 18k – R$ 45k | Roadmap dividido em 50% (início) + 30% (meio) + 20% (entrega). 1,5 a 2,5 meses, ideal para validar rápido. |
| Projeto complexo / reescrita | R$ 45k – R$ 90k | Discovery + refatoração/migração. 3 a 5 meses, parcelado por releases menores. |
| Hora Essencial | R$ 100/h (pacote mínimo 12h) | Tarefas de ciclo curto (hotfix, ajustes rápidos, documentação). |
| Hora Avançada | R$ 150/h (pacote mínimo 10h) | Problemas de arquitetura, bugs complexos, integrações pesadas. |
| Hora Crítica | R$ 210/h (pacote mínimo 8h) | Falhas de produção, rebuilds, incidentes, inovação de infraestrutura. |
Valores são ponto de partida para dar previsibilidade. Sempre validamos o esforço real antes de fechar o contrato para não cobrar além do necessário.
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MVP típico
~150h totais (maioria Essenciais) → 1,5 a 2,5 meses. -
Reescritas
250h a 420h combinando Essenciais/Avançadas/Críticas → 3 a 5 meses. -
Foco em valor
Prioridade é resolver com o máximo possível de horas Essenciais para manter o investimento justo.
🧱 Seleção técnica e escopo vivo
- Arquitetura & stack: escolhemos tecnologias alinhadas ao problema, justificando trade-offs e custos operacionais.
- Cloud & infraestrutura: definimos ambiente (Heroku, GCP, Azure, AWS) de acordo com estágio, conformidade e budget.
- Documentação: ADRs, diagramas e handoffs fazem parte da entrega padrão.
- Backlog inicial priorizado pelo cliente + dados da imersão.
- Limites claros para cada fase (descoberta, build, estabilização).
- Mudanças fora do escopo original viram novas histórias com custo adicional (tempo ou valor).
- Kanban público (Linear/Jira/Trello) com status e responsáveis.
- Reuniões de alinhamento quinzenais e checkpoints ad-hoc quando surgem dúvidas.
- Todas as horas e tarefas registradas para auditoria e previsibilidade.
🔧 Execução e qualidade
| Pilar | Como garantimos |
|---|---|
| Transparência | Acesso compartilhado ao board, relatórios semanais e planilha de horas. |
| Qualidade técnica | Padrões da página de Engenharia (testes, revisão, observabilidade). |
| Validação | Testes funcionais + janela para correção de bugs antes do aceite final. |
| Cultura ágil | Planejamos em ciclos curtos, mantemos descobertas em paralelo à entrega. |
Durante a execução, posso atuar como fullstack + DevOps, mas tarefas adicionais são combinadas previamente para não gerar trabalho gratuito nem cobrança excessiva.
🧩 Equipes e expansão
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Equipe principal
Product/Tech lead (eu), responsável por discovery, arquitetura e entrega. -
Reforços
Possibilidade de trazer devs júnior/pleno para aumentar throughput. Custos e papéis descritos no contrato. -
Parceiros
Designers, especialistas em dados ou segurança podem ser acionados sob demanda com orçamento aprovado.
📑 Entrega, suporte e novas fases
- Entrega formal: deploy, documentação, vídeo walkthrough e checklist final.
- Janela de bugs: período acordado para apontar issues; correções incluídas se forem regressões.
- Suporte opcional: planos mensais para manutenção, monitoramento e roadmap evolutivo.
- Novos módulos/features: passam por novo ciclo de imersão → proposta → execução, mantendo o histórico registrado.
Planos de suporte pós-entrega
| Plano | Duração | Inclui | Investimento |
|---|---|---|---|
| Estabilidade | 30 dias (incluso) | Correção de bugs críticos, apoio em deploys, ajustes leves | Incluso no projeto |
| Crescimento | 3 meses | Monitoramento básico, 10h/mês Essenciais, reunião mensal | R$ 2.600/mês |
| Evolução | 6 meses | Monitoramento avançado, 20h/mês mistas (Essencial/Avançado), roadmap trimestral | R$ 4.800/mês |
| Missão Crítica | 12 meses | SLA 24h, 30h/mês (inclui horas Críticas), testes recorrentes, planejamento contínuo | R$ 8.200/mês |
Horas excedentes seguem os valores do banco de horas e são aprovadas antes da execução.
Trabalhamos para multiplicar valor, nunca para cobrar além do necessário. Transparência, registro e diálogo constante mantêm a parceria saudável.